Rujukan Laman

Terma dan Syarat jaya4u untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan jaya4u apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisPembayaran tempatan disokongHak pengguna terlindung

Teroka lobby Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Terpakai Di Mana Undang-Undang Membenarkan

jaya4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses jaya4u di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa, dan

1
anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing, dan kami mengesyorkan anda membaca syarat-syarat tersebut sebelum membuat
2
sebarang deposit atau pengeluaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma akaun, hak pengguna, atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan dihantar dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Widget sembang langsung dalam akaun anda menghubungkan anda terus dengan ejen yang boleh menerangkan klausa terma atau membantu anda mengemaskini tetapan akaun dengan segera.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan pengurusan akaun — boleh diakses tanpa log masuk dari halaman utama jaya4u.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

jaya4u menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau cukai akan dipadam secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada kata laluan anda.

Hak Akses Data

Di bawah terma kami, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda maklumat peribadi dalam akaun anda — seperti alamat e-mel atau nombor telefon — log masuk dan gunakan bahagian Profil, atau hubungi sokongan dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat jaya4u. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ya, versi PDF Terma dan Syarat kami boleh dimuat turun dari halaman ini. Anda juga boleh menghubungi sokongan melalui e-mel untuk meminta dokumen dikirimkan terus ke peti masuk anda dalam tempoh satu hari bekerja.

Terma kami menetapkan prosedur pengesahan untuk setiap deposit dan pengeluaran. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan rekod setiap transaksi disimpan dalam akaun anda.

Anda boleh memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Setelah permohonan disahkan, akaun akan ditutup dalam tempoh tujuh hari bekerja dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran isu anda. Semua aduan berkaitan terma akan disiasat dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan memberitahu anda tentang keputusannya.

Terma teras adalah sama, tetapi beberapa peruntukan — khususnya berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti FPX dan DuitNow — terpakai khusus untuk pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengkaji semula terma kami secara berkala dan mengemaskinikannya apabila perlu, contohnya apabila kami menambah kaedah pembayaran baharu atau mengubah dasar akaun. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa.

Terma dan Syarat jaya4u untuk Malaysia

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Permohonan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam bentuk dokumen?

03 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah dasar kami mengenai pemadaman akaun?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya percaya terma telah dilanggar?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

07 Berapa kerap Terma dan Syarat ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan