Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Di jaya4u, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiAkses Penuh PenggunaPermintaan Diterima 24 JamPematuhan Wilayah Malaysia
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
jaya4u Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran komunikasi.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman rekod akaun anda terus ke alamat e-mel privasi khusus kami. Respons dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform jaya4u untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan profil. Setiap permohonan direkodkan dan dijejaki sehingga selesai untuk memastikan tiada kes yang tertinggal.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Setiap lapisan pengendalian data di platform ini direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada maklumat lebihan diminta atau disimpan tanpa sebab yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan kata laluan dan pengesahan dua langkah pilihan. Percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatatkan dan pemberitahuan segera dihantar kepada pemilik akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami, kemudian diarkibkan atau dipadam mengikut prosedur dalaman yang mematuhi keperluan di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Mengakses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Cara Meminta Perubahan

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan menyertakan nama pengguna dan jenis permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana data anda diurus. Bahagian ini mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai hak privasi, akses rekod, pengurusan kuki dan prosedur pemadaman data akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan kemudahan bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga direkodkan secara automatik.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk permintaan akses rekod penuh atau pembetulan data yang lebih kompleks, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan rekod berkaitan melalui borang aduan rasmi atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, proses ini biasanya diselesaikan dalam tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh operasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau mematuhi keperluan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data diarkibkan secara selamat atau dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk keselamatan sesi dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi utama.

Sebarang perubahan ketara pada Dasar Privasi ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh terus menggunakan platform selepas mengesahkan penerimaan perubahan tersebut melalui akaun anda.

Halaman Berkaitan

Kerajaan Daftar Penaklukan Api Isyarat